Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ga28 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và đảm bảo giao…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
ga28 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua kênh chính thức — không qua mạng xã hội bên ngoài.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ xử lý bằng tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận tự động về email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ga28 giữ an toàn dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo kỳ hạn do chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý quy định; sau kỳ hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa đầu cuối Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có kỳ hạn Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau kỳ hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản trên ga28.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ga28.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email chính thức, đính kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật, chúng tôi mới cung cấp thông tin cần thiết.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập giữa các lần truy cập trên cùng thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ. Sau khi hết kỳ hạn hoặc bạn đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.